1月5日新聞發布會上
，廣鐵集團副總經理、新聞發言人陳敏介紹，今年春運，廣鐵集團承諾采取五項堅決措施，確保售票公開透明。
        一是加強內部管理
，在各站內窗口、集中點窗口、代售點上抽調人員和部署警力進行票務監控
，建立全方位售票監督體係。
        二是加強現場監控，所有車站、代(dai)售(shou)點(dian)等(deng)關(guan)鍵(jian)場(chang)所(suo)一(yi)律(lv)安(an)裝(zhuang)攝(she)像(xiang)設(she)備(bei)，並(bing)直(zhi)接(jie)傳(chuan)輸(shu)至(zhi)春(chun)運(yun)指(zhi)揮(hui)中(zhong)心(xin)，由(you)專(zhuan)人(ren)監(jian)控(kong)，建(jian)立(li)全(quan)方(fang)位(wei)現(xian)場(chang)監(jian)控(kong)體(ti)係(xi)，代(dai)售(shou)點(dian)要(yao)采(cai)取(qu)人(ren)員(yuan)流(liu)動(dong)監(jian)控(kong)，視(shi)頻(pin)聯(lian)網(wang)監(jian)控(kong)相(xiang)結(jie)合(he)的(de)方(fang)式(shi)。
        三是廣鐵公安將開展“獵鷹”打炒行動，組織警力
，重點打擊利用假身份證套購車票、雇人收集身份證排隊購票收取好處費、代售點直接加價售票、帶無票旅客進站、利用電話和網絡訂票收取好處費等違法行為。
        四是加強乘車實名製查驗工作，建立全方位乘車監控體係。
        五是聘請社會監督員
，強化外部監督。