隨著安防行業的不段成熟,行業已經開始進入了白熾化,產品、服fu務wu質zhi量liang才cai是shi企qi業ye發fa展zhan的de長chang久jiu之zhi計ji,售shou後hou服fu務wu水shui平ping高gao低di已yi經jing開kai始shi決jue定ding著zhe企qi業ye在zai行xing業ye中zhong的de生sheng存cun與yu發fa展zhan,我wo司si我wo適shi應ying行xing業ye發fa展zhan,經jing公gong司si領ling導dao層ceng商shang議yi通tong過guo將jiang每mei年nian七qi月yue定ding為wei我wo司si的de“服務推廣月”,今後每年將在此基礎上推進改革我司的售後服務體係。
今年我司提出的新舉措主要有如下內容:
一 zaigedashengshijianliyingxiaofuwuzhongxin,gaijinshouhoufuwutizhi,suoyigongchengrenyuanmeiyuebixuduisuoanzhuangtiaoshidegongchengjinxingyicihuifang,jishilejiekehuzaishiyongzhongsuoyudaodewenti。bingzai24小時之內給予正確的指導。
二 製定標準並引進第三方客戶滿意度調查,以科學、客觀地反映客戶的真實感受,提高客戶滿意度;
三 提供更全麵的技術服務支持,加大對使用方相關人員的培訓力度,降低因為使用不當對產品帶來的傷害,提高產品的使用壽命。
四 開展多種服務活動,增強各方的維修技術交流,並推行《技術協助流程》,加強信息反饋,
五 規範、完善售後服務網絡,提高維修成功率、縮短維修時間
以上新舉措推進,希望得到廣大新來客戶的監督與支持。

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