作者： 客服部-賴俊江  2016年3月

　　英國媒體曾經發表過：莫再輕視中國消費水平。自2011年以後，中國消費支出的年增量和增長百分比都高於美國、deguoheriben。raner，mianderucipangdadexiaofeijingjilaikan，haishiyoubuxiaodeyibufenshixiaofeizhiguowaishangjiade。zheshiguominduiguoneichanpinxinxinbuzudejianjietixian。suoyi2016央視3·15晚會的主題確定為“共築消費新生態”，提倡升級新互聯網消費生態。

　　相信讀者您不少經曆或者聽過在“網購”過程中被商家“坑”了的情況，對於一些快速消費類產品來說，目前互聯網已經有相應的舉措來保護消費者權益。然而對於一些服務類、大da型xing設she備bei上shang，消xiao費fei者zhe保bao護hu仍reng然ran是shi個ge盲mang區qu。消xiao費fei者zhe在zai消xiao費fei權quan益yi受shou到dao侵qin害hai之zhi後hou，往wang往wang不bu能neng得de到dao一yi個ge滿man意yi的de解jie決jue方fang法fa。無wu良liang商shang家jia計ji量liang層ceng出chu不bu窮qiong，消xiao費fei者zhe們men總zong是shi應ying接jie不bu暇xia。針zhen對dui上shang述shu情qing況kuang，小xiao編bian特te意yi提ti出chu以yi下xia若ruo幹gan參can考kao意yi見jian，希xi望wang能neng把ba一yi些xie侵qin權quan事shi件jian扼e殺sha在zai搖yao籃lan裏li。

　　一
、消費者自身對權益保護意識的提高；

　　保bao護hu消xiao費fei者zhe權quan益yi，應ying以yi避bi免mian為wei主zhu
，維wei權quan為wei輔fu。消xiao費fei者zhe本ben身shen應ying提ti高gao對dui消xiao費fei者zhe權quan益yi保bao護hu的de意yi識shi，合he理li學xue習xi了le解jie保bao護hu消xiao費fei者zhe合he法fa權quan益yi相xiang關guan的de法fa律lv法fa規gui。隻zhi有you從cong源yuan頭tou上shang重zhong視shi起qi來lai
，才cai是shi避bi免mian受shou到dao侵qin權quan最zui有you效xiao的de措cuo施shi。

　　二
、正確選擇產品品牌
；

　　選(xuan)擇(ze)品(pin)牌(pai)等(deng)於(yu)選(xuan)擇(ze)該(gai)品(pin)牌(pai)所(suo)對(dui)應(ying)的(de)產(chan)品(pin)與(yu)服(fu)務(wu)，在(zai)選(xuan)擇(ze)品(pin)牌(pai)上(shang)亦(yi)是(shi)至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)的(de)。某(mou)些(xie)剛(gang)成(cheng)立(li)的(de)公(gong)司(si)，公(gong)司(si)規(gui)模(mo)亦(yi)或(huo)是(shi)產(chan)品(pin)技(ji)術(shu)均(jun)達(da)不(bu)到(dao)一(yi)線(xian)水(shui)平(ping)。這(zhe)些(xie)公(gong)司(si)為(wei)了(le)保(bao)證(zheng)自(zi)身(shen)能(neng)在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)大(da)浪(lang)潮(chao)裏(li)存(cun)活(huo)下(xia)來(lai)
，可(ke)能(neng)會(hui)投(tou)機(ji)取(qu)巧(qiao)！盜用網絡上同行競爭對手的資料加以修改，以假亂真。加上互聯網時代，百年老店在宣傳上不敵新開網絡商鋪也不是沒有出現過。

　　針對以上情況，合理使用搜索引擎對目標公司進行全方麵考察是比較必要的做法。

　　三、正確鑒定網站真偽技巧；

　　根據有關法律法規規定，凡是在當地市行政區域範圍內的互聯網接入單位、信息服務單位及與國際互聯網聯網的單位(或個人)均應當在網絡正式聯通後的三十日內
，到當地公安機關網安部門登記備案。

　　所以能正常打開的網站都應有備案信息
，通過網站備案查詢網站即可核對目標網站是否官方網站。（複製目標網站網址鏈接，黏貼至備案信息查詢網站進行查詢）

　　其次，還得懂得區分搜索引擎競價排名網站。競價排名網站
，一般鏈接後方會提示“推廣”二字，而自然排名網站則出現“百度快照”。ranerjingjiapaimingdewangzhanzhanshiyougetedian，caozuorenkeyitongguoshiyongtongpeifushezhi
，tadezuoyongshibayonghudesousuocideqiangxingjiarudaotuiguangwangzhanbiaotizhong
，yitigaoyonghudianjilv。mouxieshangjiaweileqiangzhanxianji，shiyonglegaitongpeifu，jiangjingzhengduishoudepinpaicizuoweimubiaoci
，geixiaofeizhedaleyigeyanwudan，zheyangwangzhandeneirongzhenshixinggengshiwufabaozhengde。

　　四、健康安全的上網習慣；

　　防止釣魚網站，切勿隨意點擊不明來源的網址。定期對個人電腦進行“殺毒”處理。一旦電腦中毒，或許在將來某個時刻使用該電腦進行現金交易時，資金被轉至其他不明賬戶內，還有可能嚴重泄露個人信息。