客服部　賴俊江

　　2月份便是展會組織的開始

，展會前期準備主要為：展會方案的確定
、物料準備

、人員行程計劃安排。展會期間主要工作為客戶的抓取與溝通，展後的工作便是信息名片彙總整理、物wu料liao收shou拾shi打da包bao發fa回hui公gong司si。一yi個ge展zhan會hui涉she及ji到dao的de事shi項xiang可ke謂wei上shang百bai
，此ci次ci我wo主zhu要yao想xiang討tao論lun的de是shi關guan於yu物wu流liu把ba控kong問wen題ti，因yin為wei物wu流liu問wen題ti關guan係xi著zhe公gong司si是shi否fou能neng如ru期qi開kai展zhan、貨物的安全及物流費用等問題。

　　參加過展會的朋友應該知道，每一個展會現場
，或是展館合作駐館物流，或是當地物流公司派遣，撤館時均會有許多物流公司工作人員在現場進行接單。此時大家應第一注意：他們真的是正規物流公司的工作人員嗎？把價值貴重的展品交給他們真的是安全的嗎？往往在經曆展前展中5天的公司工作人員
，在自身已是疲憊不堪的狀態下，經常容易上當，導致運單被專賣出去，收貨時貨物破損、運費番幾番。等到出現問題時
，不管怎麼投訴怎麼賠償，終究是難逃損失的。

　　那麼我們該如何做才能最大程度保證物流安全
？

　　方案A：由公司安排固定物流進行對接

　　此ci方fang案an為wei最zui安an全quan最zui保bao障zhang的de方fang法fa，固gu定ding合he作zuo單dan位wei，信xin譽yu及ji服fu務wu均jun有you保bao障zhang。缺que點dian是shi可ke能neng要yao等deng上shang好hao幾ji個ge小xiao時shi，溝gou通tong過guo程cheng或huo有you出chu現xian一yi些xie錯cuo誤wu傳chuan達da，影ying響xiang撤che展zhan效xiao率lv，故gu此ci方fang案an需xu至zhi少shao提ti前qian3天溝通。

　　此方案特別注意要點為雙向確認聯係人及聯係方式，防止私人倒賣運單
，出現與公司溝通不符情況，應及時彙報。

　　方案B：工作人員致電國內正規大物流公司熱線，進行線上預約

　　如ru果guo因yin為wei某mou些xie原yuan因yin，無wu法fa由you公gong司si安an排pai物wu流liu，例li如ru合he作zuo物wu流liu業ye務wu範fan圍wei沒mei有you到dao展zhan會hui地di。那na麼me此ci時shi工gong作zuo人ren員yuan可ke致zhi電dian國guo內nei正zheng規gui大da物wu流liu公gong司si進jin行xing預yu約yue
，其qi客ke服fu將jiang通tong過guo他ta們men的de係xi統tong給gei你ni生sheng成cheng一yi個ge物wu流liu編bian號hao。我wo們men拿na到dao此ci物wu流liu編bian號hao後hou，應ying在zai實shi際ji運yun單dan上shang注zhu明ming電dian子zi預yu約yue運yun單dan號hao。

　　現場叫物流會涉及一個費用問題
，因為展會現場工作繁忙
，物流公司無法現場進行確認運費，所以運費一般都是到付。（如果你叫的物流公司正規，運費一般不會亂算）

　　特別注意：ruguobuzhidaowuliuguanfangdianhua，zaishoujijinxingbaiduzhaxundeshihou，biebeixujiawangzhanqipianle。zaishanghaijiujingliguoyici，tongguosousuoyinqingjingjiapaiming，baxujiawangzhanzhidingzhidiyiwei。

　　方案C：辦事處或客戶暫存，後期由公司安排運回

　　如(ru)果(guo)公(gong)司(si)及(ji)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)在(zai)現(xian)場(chang)，都(dou)無(wu)法(fa)安(an)排(pai)到(dao)物(wu)流(liu)運(yun)送(song)。那(na)麼(me)此(ci)時(shi)應(ying)考(kao)慮(lv)暫(zan)存(cun)貨(huo)品(pin)
，後(hou)期(qi)運(yun)回(hui)，因(yin)為(wei)展(zhan)館(guan)是(shi)不(bu)接(jie)受(shou)貨(huo)物(wu)寄(ji)存(cun)的(de)
，撤(che)展(zhan)後(hou)的(de)晚(wan)上(shang)，現(xian)場(chang)所(suo)有(you)物(wu)品(pin)將(jiang)被(bei)清(qing)空(kong)。例(li)如(ru)在(zai)新(xin)疆(jiang)
、西xi藏zang等deng地di區qu，物wu流liu是shi挺ting不bu方fang便bian的de。還hai有you個ge別bie地di方fang的de駐zhu館guan物wu流liu特te別bie不bu正zheng規gui
，亂luan收shou費fei和he亂luan操cao作zuo現xian象xiang嚴yan重zhong
，還hai有you壟long斷duan嫌xian疑yi，此ci時shi此ci方fang案an為wei首shou選xuan。

　　方案D：現場直接叫物流人員來收貨

　　這樣的方式我不建議采用
，國內已經出現多起類似假物流情況了。如果一定要這麼做，以下幾點要點可以參考。

　　1
、運單是否是真的，假物流往往通過各種理由騙你
，讓你把運輸信息寫在非正規運單上
；

　　2、gengaiwuliugongsirenyuansuoyaogongzuozhengheshenfenzhenghedui，suoyouwuliugongzuorenyuanshiyouguidingshangbanshixupeidaigongzuozheng。heduiwanxingmingyuzhaopianshiqibenrenhou，bodagaiwuliugongsiguanfangrexian
，rengongzhaxunshifouyougaigonghaodegongzuorenyuan。ruguokeyi
，qinglianrendaihuohezhengjianyiqipaizhaocundang；

　　3、物流車是否正規


；如果不是帶物流LOGO的貨車，那麼也要注意確認，並且記得連車帶貨和運單一起拍照，注意車牌號是否拍清晰了。

　　最後要強調下運單填寫方式，你是否經曆過貨物被掉包的情況？明明發了3個紙箱，最後收到的是1個麻袋，2個紙箱。所以在運單上應詳細注明貨品數量及類別。物流主要分紙箱、木箱、麻袋，還有其他可歸類類別。填寫完運單
，請妥善保管至確保貨物安全到達位置。

　　保bao價jia申shen明ming，如ru果guo貨huo品pin特te別bie貴gui重zhong，保bao價jia工gong作zuo還hai是shi得de做zuo
，等deng於yu給gei貨huo物wu買mai了le個ge保bao險xian。一yi般ban的de物wu流liu對dui於yu貨huo物wu都dou是shi保bao丟diu不bu保bao損sun，外wai包bao裝zhuang沒mei有you損sun害hai的de情qing況kuang下xia，裏li麵mian的de物wu品pin情qing況kuang他ta們men是shi不bu保bao證zheng的de。這zhe一yi點dian對dui於yu要yao發fa比bi如ru液ye晶jing顯xian示shi器qi、玻璃製品、酒等貨物都是要特別注意的，更要選擇可靠的物流公司來發。

　　不(bu)法(fa)分(fen)子(zi)手(shou)段(duan)也(ye)是(shi)層(ceng)出(chu)不(bu)窮(qiong)
，我(wo)們(men)總(zong)是(shi)防(fang)不(bu)勝(sheng)防(fang)。建(jian)議(yi)特(te)別(bie)貴(gui)重(zhong)小(xiao)物(wu)件(jian)還(hai)是(shi)隨(sui)身(shen)攜(xie)帶(dai)。以(yi)上(shang)提(ti)及(ji)幾(ji)種(zhong)方(fang)法(fa)為(wei)本(ben)人(ren)積(ji)累(lei)經(jing)驗(yan)，未(wei)有(you)提(ti)及(ji)地(di)方(fang)請(qing)自(zi)己(ji)舉(ju)一(yi)反(fan)三(san)，意(yi)在(zai)為(wei)大(da)家(jia)提(ti)供(gong)一(yi)個(ge)防(fang)止(zhi)損(sun)失(shi)的(de)方(fang)法(fa)
，本(ben)方(fang)法(fa)亦(yi)適(shi)用(yong)於(yu)部(bu)分(fen)商(shang)務(wu)物(wu)流(liu)用(yong)途(tu)。

　　注：《雅迅達•家園》— —有獎征文來稿